Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор сервиса ПроТаксист обрабатывает данные пользователей приложения и сайта protaxist.app для работы функций сервиса, поддержки, безопасности и учета доступа.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Telegram ID, имя профиля Telegram и технические данные авторизации.
• Идентификатор устройства, версия приложения, состояние прав доступа и сигналы безопасности.
• Данные смены, координаты, точки на карте, запросы цены и технические события приложения.
• Платежные и подписочные события, если пользователь оформляет платный доступ.
• Обращения в поддержку, диагностические сообщения и журнал действий администратора.

3. Зачем нужны данные

• Чтобы авторизовать пользователя и связать доступ с Telegram-аккаунтом.
• Чтобы показывать цену, спрос, сохраненные точки и рабочие подсказки в приложении.
• Чтобы управлять пробным периодом, подпиской, промо-кодами и ручными выдачами доступа.
• Чтобы защищать сервис от злоупотреблений, повторных устройств и несанкционированного доступа.
• Чтобы разбирать ошибки, улучшать стабильность и отвечать на обращения пользователя.

4. Геолокация и Accessibility

Геолокация используется для карты спроса, расчета точек и проверки рабочих сценариев водителя. Доступ Accessibility используется приложением только для распознавания экранов заказа и работы overlay. ПроТаксист не получает пароли, сообщения, контакты, SMS и банковские данные.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на серверной инфраструктуре ПроТаксист. Доступ к административным функциям ограничен, действия администраторов журналируются. Токены и чувствительные данные защищаются техническими средствами приложения и сервера.

6. Передача третьим лицам

Мы не продаем пользовательские данные. Данные могут передаваться техническим подрядчикам, если это необходимо для хостинга, платежей, аналитики стабильности, поддержки или исполнения требований закона.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить информацию о своих данных, исправление, ограничение обработки или удаление аккаунта, если это не противоречит требованиям закона и обязательствам по безопасности.

8. Изменения политики

При существенных изменениях политики приложение может запросить повторное согласие. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

9. Контакты

По вопросам конфиденциальности и удаления данных обращайтесь в поддержку ПроТаксист через Telegram-бота или администратору сервиса.